广船电梯售后赢赞赏 确保国庆电梯安全彰显企业责任山涧

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继全国质量月之后，如何保障国庆长假期间的电梯运行安全，成为电梯业面临的重大考验。电梯企业广东广船国际电梯有限公司（以下简称“广船电梯”），在国庆期间就采取了多项措施、利用电梯物联系统技术，平安保障了电梯的安全运行，并赢得了多方赞赏。

据悉，为了避免“十一”电梯运行出现故障，广船电梯售后早在国庆之前就做好了准备工作。“国庆前夕，广船电梯对市场重点区域内的电梯进行了检查维修；以防止电梯‘带病运行’及引发的突发事故。与此同时，广船电梯对于分散在全国各地的备件库进行补充。通过电梯物联技术对于电梯的实时监控，全面预防电梯发生突发状况。”广船电梯相关负责人表示。此外，广船电梯还对小区物业人员进行培训；比如教授电梯故障出现时快速的处理方法，以及如何预防电梯安全隐患等。

广船电梯技术人员正在进行电梯维修

国庆保障电梯安全工作，仅仅是广船电梯售后服务的一个缩影。其实一直以来，广船电梯就非常重视电梯的售后服务工作，并且形成了良好的电梯售后服务保障体系。业内人士表示：“在电梯售后方面，广船电梯走到了行业前沿，对于电梯安全的重视，彰显了民族品牌的责任和良心。另外，广船电梯对于电梯安全不仅停留在对于节假日的高度重视，而且在日常对于电梯运行安全的考虑和应对工作也十分全面。”

据了解，为了保障电梯运行安全，广船电梯的售后标准化服务体系，从人力、技术、配套、完善的服务体系等四个层面入手；通过对代理商进行标准化服务培训，做相应的考核；另外在技术上，在全国新增多个维保工程点，并驻派专业技术人员，直接帮助代理商和经销商解决电梯维保问题。

技术人员的短缺一直是电梯行业的一大通病。“广船电梯的应对方法是今年继续招聘电梯维保技术人员，扩充电梯维保队伍；在确保未来公司维保技术水平持续提升的同时，持续确保电梯售后服务的工作与时俱进。”广船电梯负责人表示。

作为中船防务的全资子公司，广船电梯多年来一直负责舰船电梯的维修与保养。由于舰船电梯特殊的工作环境，所以对于更换配件的选材和维修人员的技术要求更高。通过多年来的舰船维修与保养，广船电梯积累了丰富的经验与技术。“军工的品质和精湛的技术，在我们经销商看来更值得信赖！”广船电梯河南代理商吐露他们选择与广船电梯合作的缘由。

除却标准化的服务体系和值得信赖的军工品质，当前电梯大范围采用的电梯物联网技术，为电梯运行安全提供了一道强有力的保障。据了解，基于物联技术的广船国际电梯物联网系统，可以实时监控电梯的运行状态；一旦电梯运行出现故障，就会第一时间逐级上报给相关部门，让救援能够及时到场。以确保了乘客的人身安全。”

近几年，国内电梯行业的低迷已成为业内共识，业内专家表示：国外发达国家，比如美国、日本、英国等国家，电梯行业的盈利模式早已由“制造”转向“服务”。以电梯售后为主的模式，将是广船电梯同仁的必经之路。”

对此，广船电梯负责人表示：“广船电梯的服务体系紧跟市场需求及时代的变化，高度重视电梯售后服务，通过建立标准化的体系以适用电梯物联技术，广船电梯正在走向又‘制造’向‘智造’，由‘制造’向‘服务’的发展之路。”相信广船电梯未来将会提供更多贴心优质的服务，和其他企业共同推动行业不断前行。（蓝鹊传播）

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